Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN – VINFAST NGUYỄN TRÃI

CÔNG TY TNHH MINH ĐẠO PHÁT (Đại lý ủy quyền chính thức VinFast Nguyễn Trãi) luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập, đăng ký tư vấn, lái thử hoặc sử dụng dịch vụ tại website: https://vinfast-letrongtan.vn/

Chính sách bảo mật này được xây dựng tuân thủ nghiêm ngặt theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP (cùng có hiệu lực từ ngày 01/01/2026).

1. Đơn Vị Kiểm Soát Và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Mọi thông tin cá nhân do Quý khách cung cấp sẽ do đơn vị quản lý trực tiếp bảo mật và xử lý:

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH MINH ĐẠO PHÁT (Đại lý phân phối chính thức xe ô tô VinFast)

  • Mã số thuế: 4600260039 (Đăng ký lần đầu ngày 22/01/2001, thay đổi lần 12 ngày 30/08/2021 bởi Sở KH&ĐT Tỉnh Thái Nguyên)

  • Trụ sở chính: Tổ dân phố Cam Giá 2, Phường Gia Sàng, TP. Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên.

  • Showroom: Số C12 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân, Hà Nội.

  • Hotline tư vấn 24/7: 090 4444 056

  • Email liên hệ: sales@vinfast-letrongtan.vn

2. Các Loại Dữ Liệu Cá Nhân Được Thu Thập

Tùy thuộc vào nhu cầu tương tác và đăng ký trực tuyến của Quý khách, VinFast Nguyễn Trãi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

  1. Thông tin định danh cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú/tỉnh thành.

  2. Nhu cầu mua xe & trải nghiệm: Mẫu xe quan tâm (VF3, VF5, VF6, VF7, VF8, VF9, VFe34…), phiên bản, màu sắc, nhu cầu đăng ký lái thử tận nơi hoặc tại showroom.

  3. Nhu cầu tài chính & Trả góp: Thông tin hồ sơ đăng ký vay mua xe trả góp, mức thu nhập hoặc khoản vay mong muốn (khi khách hàng chủ động yêu cầu hỗ trợ).

  4. Dữ liệu giao dịch: Thông tin đặt cọc, hợp đồng mua bán xe, lịch sử thanh toán và giao nhận xe.

  5. Dữ liệu kỹ thuật số: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web, thời gian truy cập, nhật ký hoạt động (log files) và cookie.

⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG: VinFast Nguyễn Trãi KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu Quý khách cung cấp các thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN thẻ ATM qua các form đăng ký tư vấn trực tuyến.

3. Mục Đích Sử Dụng Và Xử Lý Dữ Liệu

Thông tin của Quý khách chỉ được thu thập và áp dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Tư vấn & Báo giá: Tiếp nhận thông tin, gửi báo giá lăn bánh chi tiết và chương trình khuyến mãi xe VinFast mới nhất.

  • Đăng ký dịch vụ: Đặt lịch lái thử xe, sắp xếp lịch hẹn làm việc tại Showroom C12 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

  • Hỗ trợ thủ tục mua xe: Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ mua xe trả góp qua ngân hàng, đăng ký – đăng kiểm xe, làm bảo hiểm xe ô tô.

  • Giao xe & Hậu mãi: Thực hiện bàn giao xe, nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và xử lý yêu cầu bảo hành.

  • An toàn & An ninh: Xác minh giao dịch, phòng chống hành vi gian lận hoặc giả mạo thông tin.

  • Nâng cao trải nghiệm: Đo lường hiệu quả hoạt động của website, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

4. Căn Cứ Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Hoạt động xử lý dữ liệu tại VinFast Nguyễn Trãi dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng:

  • Sự đồng ý tự nguyện của Quý khách hàng.

  • Yêu cầu phục vụ giao dịch và ký kết hợp đồng mua bán xe.

  • Nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp theo quy định pháp luật Việt Nam.

  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng cũng như doanh nghiệp.

Quý khách hoàn toàn có quyền rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị/quảng cáo bất kỳ lúc nào.

5. Phạm Vi Chia Sẻ Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi cam kết KHÔNG MUA BÁN, TRAO ĐỔI HỢP ĐỒNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại độc lập.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

  • Tập đoàn VinFast / VinFast Việt Nam: Nhằm phục vụ việc bảo hành, quản lý hệ thống phân phối và quyền lợi chủ xe.

  • Đối tác tài chính & Ngân hàng: Hỗ trợ xét duyệt hồ sơ mua xe trả góp khi có yêu cầu từ khách hàng.

  • Công ty bảo hiểm & Đơn vị vận chuyển: Làm thủ tục bảo hiểm xe, giao nhận xe tận nhà.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu trích xuất hồ sơ bằng văn bản hợp pháp.

6. Thời Gian Lưu Trữ Và Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu giữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời hạn cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu, thực hiện các nghĩa vụ kế toán – thuế, bảo hành hậu mãi hoặc giải quyết tranh chấp (nếu có). Khi không còn mục đích sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh an toàn.

6.2. Biện pháp an toàn thông tin

  • Phân quyền truy cập nội bộ chặt chẽ đối với nhân sự quản lý dữ liệu.

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải trên hệ thống website.

  • Thường xuyên kiểm tra, sao lưu và ngăn ngừa rủi ro truy cập trái phép.

7. Quyền Hạn Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách hàng có đầy đủ các quyền sau:

  • Quyền Yêu cầu Trích xuất / Xem dữ liệu: Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu trữ.

  • Quyền Chỉnh sửa / Cập nhật: Yêu cầu đính chính thông tin chưa chính xác.

  • Quyền Xóa / Hạn chế xử lý: Yêu cầu hủy bỏ hoặc tạm ngừng sử dụng thông tin cá nhân.

  • Quyền Rút lại sự đồng ý: Bãi bỏ quyền gửi tin nhắn, email quảng cáo/ưu đãi.

  • Quyền Khiếu nại: Đề nghị hỗ trợ xử lý khi phát hiện nghi vấn lộ thông tin.

(Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline hoặc Email chính thức của chúng tôi bên dưới).

8. Sử Dụng Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi Website

Website https://vinfast-letrongtan.vn/ sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ trải nghiệm và lựa chọn của người dùng khi duyệt web.

  • Đo lường lượng truy cập và phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện.

  • Hỗ trợ hiển thị các chương trình ưu đãi xe VinFast phù hợp.

Quý khách có thể tùy chỉnh cài đặt Cookie ngay trên trình duyệt web của mình.

9. Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm Pháp Lý & Thanh Toán

  • Về thông tin sản phẩm: Website do Showroom VinFast Nguyễn Trãi (thuộc Công ty TNHH Minh Đạo Phát) vận hành. Mọi thông tin, thông số kỹ thuật và hình ảnh mang tính tham khảo; giá bán có thể điều chỉnh theo chính sách ưu đãi hàng tháng của VinFast.

  • Về giao dịch tài chính: Mọi giao dịch đặt cọc và mua bán xe phải được thực hiện trực tiếp tại Showroom VinFast Nguyễn Trãi (Số C12 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội) hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng pháp nhân: CÔNG TY TNHH MINH ĐẠO PHÁT. Chúng tôi miễn trừ toàn bộ trách nhiệm nếu Quý khách giao dịch hoặc chuyển tiền vào tài khoản cá nhân không chính thống.

10. Thông Tin Liên Hệ & Xử Lý Yêu Cầu Dữ Liệu

Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ cập nhật/xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp:

  • SHOWROOM VINFAST NGUYỄN TRÃI

  • Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH MINH ĐẠO PHÁT

  • Địa chỉ Showroom: Số C12 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân, TP. Hà Nội

  • Hotline Kinh Doanh / Hỗ Trợ: 090 4444 056

  • Email: sales@vinfast-letrongtan.vn

  • Website chính thức: https://vinfast-letrongtan.vn/