Chào mừng Quý khách đến với VinFast Nguyễn Trãi! Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cũng như mang lại trải nghiệm tiện lợi, an tâm cho Quý khách hàng trong suốt quá trình sở hữu xe, chúng tôi xin gửi đến Quý khách Chính sách giao nhận và vận chuyển xe ô tô VinFast cập nhật mới nhất.
Để phục vụ tốt nhất nhu cầu của từng Khách hàng, đại lý hỗ trợ 2 hình thức bàn giao xe chính:
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả Khách hàng đặt mua ô tô VinFast tại hệ thống showroom của chúng tôi.
Chi phí: Miễn phí hoàn toàn.
Quy trình:
Tư vấn bán hàng liên hệ thông báo lịch hẹn nhận xe ngay khi xe về đến showroom và hoàn tất giấy tờ.
Khách hàng đến showroom check-in, kiểm tra tình trạng ngoại thất, nội thất, phụ kiện đi kèm và các chứng từ gốc của xe.
Chuyên viên dịch vụ hướng dẫn chi tiết cách vận hành các tính năng thông minh trên xe (trợ lý ảo, sạc pin, phần mềm, chế độ lái…).
Thực hiện lễ bàn giao xe trang trọng và chụp ảnh lưu niệm.
Nếu Quý khách bận rộn hoặc ở xa showroom, chúng tôi hỗ trợ dịch vụ giao xe tận nhà trên phạm vi toàn quốc.
Hình thức vận chuyển:
Giao xe bằng xe cứu hộ/xe lồng chuyên dụng (đảm bảo xe mới 100%, ODO không tăng).
Nhân viên đại lý lái xe trực tiếp giao đến địa chỉ theo thỏa thuận.
Chi phí vận chuyển:
Chi phí được tính dựa trên quãng đường thực tế (số km) từ showroom đến điểm giao.
Nhân viên tư vấn sẽ báo giá cụ thể trước khi ký hợp đồng dịch vụ vận chuyển.
(Đặc biệt: Áp dụng các chương trình ưu đãi hỗ trợ phí vận chuyển/giao xe tận nhà tùy theo từng thời điểm khuyến mãi của đại lý).
Để công tác giao nhận diễn ra thuận lợi và an toàn, Quý khách vui lòng lưu ý các điều kiện sau:
Thanh toán & Hợp đồng: Khách hàng cần hoàn tất 100% giá trị hợp đồng (trả thẳng hoặc hoàn tất thủ tục giải ngân ngân hàng) và các chi phí liên quan trước thời điểm bàn giao xe.
Kiểm tra xe trước khi nhận:
Kiểm tra tổng thể thân vỏ, sơn xe, kính, lốp xe và nội thất.
Kiểm tra phụ kiện tiêu chuẩn đi kèm (Bộ sạc cầm tay, bộ vá lốp khẩn cấp, thảm lót sàn, chìa khóa dự phòng…).
Kiểm tra danh mục hồ sơ xe: Đăng ký xe, Đăng kiểm, Bảo hiểm, Sách hướng dẫn sử dụng, Biên bản bàn giao.
Xác nhận bàn giao: Khách hàng tiến hành ký Biên bản giao nhận xe sau khi đã kiểm tra kỹ lưỡng và hài lòng với tình trạng sản phẩm.
nhầm đảm bảo tính minh bạch và minh định trách nhiệm, VinFast Nguyễn Trãi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn vận chuyển:
Trách nhiệm của Đại lý:
Đảm bảo xe trong tình trạng hoàn hảo nhất, được rửa sạch sẽ và sạc đủ pin trước khi giao.
Chịu trách nhiệm bảo đảm an toàn cho xe trong suốt quá trình vận chuyển (đối với trường hợp sử dụng dịch vụ vận chuyển do đại lý chỉ định).
Giao xe đúng hẹn, đúng phiên bản, màu sắc và cấu hình theo hợp đồng đã ký.
Trách nhiệm của Khách hàng:
Cung cấp chính xác thông tin người nhận, số điện thoại và địa điểm giao xe.
Trực tiếp kiểm tra kỹ xe cùng chuyên viên giao xe trước khi ký biên bản nghiệm thu.
Quý khách hàng cần tư vấn chi tiết về chính sách giao nhận, cước phí vận chuyển hoặc đặt lịch lái thử – báo giá lăn bánh các dòng xe điện VinFast (VF 3, VF 5, VF 6, VF 7, VF 8, VF 9…), vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:
VINFAST MINH ĐẠO PHÁT NGUYỄN TRAI (VINFAST NGUYỄN TRÃI)
Hotline hỗ trợ 24/7: 090 4444 056
Địa chỉ Showroom: C12 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Website: https://vinfast-letrongtan.vn/
Email: sales@vinfast-letrongtan.vn
VinFast Nguyễn Trãi – Hân hạnh được phục vụ và đồng hành cùng Quý khách trên mọi nẻo đường!
Quý khách hàng vui lòng nhập thông tin.
